Les plantages réguliers de l’application Hélios n’étaient en fait rien à côté de la méga panne qui touche d’application depuis plusieurs jours. La défaillance d’un élément technique récemment renouvelé et au meilleur niveau de l’art n’est pas rassurante quant à la sécurité technologique de la DGFIP. Alors que la reprise de l’activité normale n’est pas encore prévue, des plans de continuité d’activité qui n’en portent pas le nom sont déployés. Comme toujours, pour pallier la défaillance technique, rien ne vaut l’adaptabilité de l’humain ! C’est pourquoi, ici où là, on recourt au télétravail exceptionnel, alors qu’ailleurs on revient sur le télétravail accordé… parce qu’Hélios n’est plus disponible. La CFTC DGFIP reste à l’écoute des collectifs de travail mis en difficulté et fera remonter les problématiques de tous les agents durement impactés par ce disfonctionnement majeur.
