La réunion de la Formation Spécialisée de Réseau du 12 mars a été l’occasion pour la DGFIP de présenter ce bilan plus qu’inquiétant.
Une explosion des violences au travail
En 2025, les signalements de violence au travail ont augmenté de plus de 20 %, avec une hausse spectaculaire des incidents internes (+106 %). Les agents subissent des tensions accrues, des pressions hiérarchiques et une dégradation du climat professionnel.
Les services les plus exposés
Les services en contact direct avec le public (SIP, SGC, trésoreries) restent les plus touchés, avec des menaces, agressions verbales et insultes en hausse. 96 % des incidents surviennent dans les locaux de l’administration.
Des délais de traitement inacceptables
Les signalements internes mettent en moyenne 54 jours à être traités, et seuls 55 % sont clôturés fin 2025. Les agents estiment que les faits déclarés sont graves (56 % notés 4 ou 5/5), avec un impact fort sur leur santé et leur sécurité.
Des outils insuffisants
L’administration propose des modules et guides, mais sans moyens humains, prévention réelle ni politique claire de protection, ces outils restent inefficaces. Onze signalements pour discrimination ou harcèlement ont été transmis à l’expertise de Qualisocial, révélant des situations très graves.
Priorités urgentes
L’alliance CFDT-CFTC exige :
- Un renforcement de la prévention,
- Une amélioration des conditions de travail,
- Une protection rapide et effective,
- Une écoute réelle des agents.
Conclusion : La situation est alarmante et nécessite des actions fortes et immédiates pour protéger les agents. La protection des agents et de leur santé n’est pas négociable !